تعريف التسويق الإلكتروني، مما لا شك فيه ان الكثيرون يعرفون ان التسويق الالكتروني هو عبارة عن التسويق لسلعة ما على الانترنت، بمعني عرض تلك السلعة والقيام بالتسويق لها على الانترنت، حيث ان الانترنت اصبح مهم الى حد كبير في حياتنا، واحتل الانترنت جانب مهم الى حد كبير في حياتنا وقام الجميع بالاستغناء عن وسائل مثل المجلات والصحف.
مزايا التسويق الالكتروني
1- سهولة الحصول على معلومات عن أي سلعة ومميزاتها نتيجة الانتشار القوي للإنترنت.
2- إمكانية الحصول على السلعة من أي شخص أو فرد أو منظمة.
3- إمكانية إتمام عملية البيع والشراء دون حاجة المشتري للذهاب إلى مكان السلعة. يمكن أيضًا الدفع عبر الإنترنت.
4- انخفاض تكاليف التسويق الإلكتروني مقارنة بتكاليف التسويق العادية.
خطوات إنشاء خطة تسويق إلكتروني
اختر الجمهور الصحيح:
ان تحديد الجمهور المستهدف كأفضل ممارسة لحملة ترويجية لجميع قطاعات الاعمال، حيث ان تحديد الجمهور المستهدف هو ما يقدمه لك في مقابل الحملة التي قد تكون مالية أو استثمارية مقابل حصول العميل المستهدف على منتج أو خدمة.
اعرف عملائك جيدًا:
يعد تحديد العملاء المحتملين هي المهمة الأولى والأكثر أهمية التي يجب على المسوق أو المنتج القيام بها في مجال المبيعات والتسويق الإلكتروني، هذا لأن التسويق الرقمي الناجح والمبيعات المتصاعدة تبدأ في المقام الأول بمعرفة عملائك المحتملين وفهمهم جيدًا ودراسة ميولهم واهتماماتهم بكل اهتمام. إذا كانت خدمة العملاء في مقدمة عملية المبيعات بشكل عام ، فإن تحديد العملاء المحتملين هو الطريقة الأولى للنجاح في جميع المهام لاحقًا.
حدد هدفك:
هذا يختلف من شخص لاخر ومن مؤسسة لاخري بكل تأكيد، والطريقة الأكثر شمولاً هي الهدف الرقمي لإجمالي البيع، حيث ان بعض الشركات لديها العديد من المنتجات ويمكن تسويق بعض المنتجات في مناطق وتسويق البعض الاخر في مناطق أخرى بسبب الثقافة أو نمط معين أو استخدامات المنتج نفسه، لذا فان أرقام المبيعات ونقاط توزيع المنتجات ومبيعات الأصناف ، ونقاط الانتشار والتوسع والبيع لأكبر عدد من العناصر ، وكل نقطة مقابل رسوم مادية محددة ، ويحصل البائع على عمولته بناءً على عدد النقاط التي يجمعها.
احسب توقعاتك:
توقعات محددة: يجب أن تكون التوقعات والأهداف محددة، ويجب تعريفه وتحديده بشكل واضح لا لبس فيه ولا يحتمل التأويل.
توقعات مفيدة: كنقطة انطلاق جيدة ، يمكن تحديد الأهداف من خلال طرح أدوات الاستفهام الست (من وماذا ومتى وأين ولماذا وكيف).
توقعات قابلة للقياس: يجب أن تتضمن التوقعات والأهداف معايير تساعد في تحديد الإنجاز ومعرفة ما إذا كانت الأهداف قد تحققت أم لا.
توقعات قابلة للتحقيق: يجب أن تكون التوقعات والأهداف واقعية وفي نفس الوقت صعبة. الأهداف سهلة للغاية أو صعبة للغاية قد تضعف معنويات الأطراف المعنية.
راقب منافسيك:
مما لا شك فيه ان الانترنت ساعد الجميع في كل مجالات الحياة وخصوصا مجال التسويق الكتروني ، حيث انه مع نمو الإنترنت بشكل كبير ، من المهم لأي رائد أعمال أن يعرف التطورات التي تهم أعماله وما يفعله المنافسون ، فهناك العديد من العوامل المختلفة التي يجب مراعاتها عند مراقبة منافسيك ، حيث أن مراقبة المنافسين أمر بالغ الأهمية مهم لنجاح عملك الخاص.
ارسم طريق الوصول إلى الهدف:
كي تحقق اهدافك لابد ان تركز كل الأضواء على هدفك ، واجعله واضحًا وكامل المميزات وواضحًا ، في كتابه متعة العمل ، ينبهنا دينيس ويتلي إلى هذا المعنى بقوله: من أجل الوصول إلى مكان ما ، يجب أن تعرف أولاً إلى أين تتجه، هل تتخيل رجلاً جالسًا بجوار المدفأة ، فيقول لها: أعطني دفئًا فأعطيك حطبًا! بكل تأكيد كلام غير منطقي وغير واقعي ، فعلى الرغم من أن الشخص الجالس قد حدد بالضبط ما يريده ، وهو الدفء ، فإن خطواته للحصول على ما يريده كانت غير واقعية ، لذلك عندما تحدد هدفًا لك ، اجعل هذا الهدف منطقيًا وواقعيًا وقابل للتحقيق.
طرق التسويق الإلكتروني
التسويق بالمحتوى:
ان التسويق بالمحتوى هو استراتيجية تسويقية مميزة تعتمد على المحتوى الرقمي سواء المحتوي الرقمي المسموع او المحتوي الرقمي المكتوب، لذا من اجل التسويق للمنتجات أو الخدمات بطريقة تختلف بشكل كبير عن الطرق التقليدية المعروفة. يمكن أن يتجلى تسويق المحتوى في أشكال مختلفة. يمكن أيضًا أن يتم ذلك بعدة طرق يمكن تحديدها بناءً على أهداف تسويقية محددة.
لكي نكون أكثر وضوحًا ، يمكن اعتبار التسويق بالمحتوى هو عبارة عن استراتيجية تسويق بعيدة المدى، ويتم ذلك من خلال إعداد أنواع مختلفة من المحتوى الرقمي المفيد ، وتقديمه أو تسليمه للعملاء المحتملين بغرض توفير الفائدة لهم. وعندما تتم هذه العملية بالطرق الصحيحة ، يمكن للمسوق ضمان اكتساب عملاء جدد من حملات تسويق المحتوى هذه.
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي:
مما لا شك فيه هذه الايام ان وسائل التواصل الاجتماعي اصبحت الشغل الشاغل للجميع في العالم، لذلك فان التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يعتبر سببًا رئيسيًا للوصول إلى العملاء والفئات المستهدفة ، ويعتبر من أهم الطرق للوصول إلى العملاء المحتملين عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
لذلك عند القيام بمشروع على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الوصول إلى الفئة المستهدفة من المنتج أو الخدمة التي تريد الترويج لها ، وليس ذلك فحسب ، بل تعمل أيضًا على تحديد الفئات العمرية والأماكن واللغة المناسبة لهم ، وهذا أيضًا نوع التسويق يوفر الوقت والجهد والوصول إلى الجمهور المحتمل الذي يستفيد من الخدمات أو المنتجات التي يتم توفيرها من خلال المشروع.
تحسين نتائج محركات البحث SEO
إعلانات محركات البحث:
الإعلان عبر محرك البحث هو طريقة من طرق الإعلانات المدفوعة التي تتيح لك عرض إعلاناتك مباشرة ضمن نتائج البحث الاولي على جميع محركات البحث التي تقوم بالاعلان عليها مثل محرك بحث Google و Bing و Yahoo.
حيث يتم دفع رسوم مقابل كل نقرة على إعلانك على محرك البحث من قبل المهتمين بإعلانك ، وهو ما يُعرف بـ PPC أو الدفع لكل نقرة ، ويعني الدفع بالنقرة ، والكلمات الرئيسية التي يبحث عنها الجمهور المستهدف يتم استخدام الإعلان للوصول إلى الشرائح الأكثر اهتمامًا بالنشاط الذي تعلن عنه.
التسويق بالبريد الإلكتروني:
مما لا شك فيه ان التسويق بالبريد الإلكتروني الغرض منه هو استخدام البريد الإلكتروني للترويج لمنتج أو خدمة ، لتطوير علاقتك مع العملاء المحتملين ، لإبلاغ العملاء الحاليين بالتحديثات حول علامتك التجارية ، وايضا لتزويد العملاء بقسائم وخدمات تفصيلية عن المنتج الذي تقوم بالتسويق عبر البريد اليكتروني له.
جدير بالذكر ان أحد الاستخدامات التسويق عبر البريد الإلكتروني هو بناء الثقة مع العملاء ليصبحوا عملاء دائمين لعلامتك التجارية، إنها أيضًا طريقة فعالة لإعلام العملاء بالمبيعات الجديدة أو العروض الترويجية ، لذا فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أفضل الطرق لإبقاء عملائك على اطلاع والتواصل مع علامتك التجارية.
الإعلانات المصورة:
الإعلانات المصوّرة هي أحد أنواع الإعلانات التي يمكن أن تظهر في عدة أشكال مختلفة ، بما في ذلك الإعلانات النصية الصورة، بمعني الاعلانات الصورية التي تتضمن نصوص ايضا، الاعلانات المصورة تتكيف بسلاسة لتلائم الملايين من المواضع المحتملة ، وتتحول تلقائيًا من الإعلانات النصية إلى الإعلانات المصورة لتلائم المساحات الإعلانية المتاحة.
الإعلانات المصورة طريقة سهلة للدخول إلى عالم الإعلانات المنافسة بقوة، من خلال الإعلانات المصورة ، لديك خيار مسح موقع الويب الخاص بك للبحث عن الصور أو استخدام مكتبة الصور المجانية الخاصة بك أو تحميل الصور من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.